关于战双线下活动的一点黑泥

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来小小地吐槽一下本次线下活。


今天跑了战双上海场的线下游园会+观影会。说实话,我有许多不满之处,大致罗列如下。

第一,游园会和周边场贩点挤在同一片场地上,并且场地面积较小,造成了长时间的排队和拥堵,给大家带来了非常糟糕的体验。这原因归根结底是周边场贩配货方式效率过低,而且全程没有任何管理人员站出来优化流程。不清晰的计划和不作为的态度让我非常生气。

第二,这块场地就是五角场万达外面鱼尾雕像所在的那个广场,除了游园会和场贩区域,外面绝大部分的排队区域没有搭棚子。当天天气不好,一会儿下雨一会儿开太阳暴晒,频繁取伞放伞非常累人,更别说现场还有很多没带伞的指挥官,下雨了他们就只能淋着,我没有看到工作人员遍发雨具,而这本该是最基本的事情。

第三,安保人员态度差。进入游园会场地,参与打卡美陈集章活动时,我前面的两位指挥官因为发布帖子的速度稍慢了一些,而被一旁的保安厉声呵斥:“快去盖啊!去盖啊,干嘛呢?”,这让我觉得kl根本就没有培训过这种外包的安保人员,连最基本的态度都无法保证是好的。如果是后面的指挥官发声催促,那我觉得还只能算是玩家之间的事情;可用这种语气这样说话的是你现场的工作人员,那性质就完全不一样了。

第四,大头和官C出场时间不足,频率也太低。我从当天下午三点开始排游园会的队伍,到下午五点刚刚排到快入场,我全程只看到过罗兰官C的背影,别的coser我影子都没见着,更别说拍到照片了。大头也是类似,我这两小时里全程只看到了大头一次,而且还是隔着人流远远瞅见的,根本拍不到东西,更别提互动了。明明可以让官C和大头走到排队的外场上来跟外面的指挥官互动的,解决方案就这么简单,但kl似乎根本不愿考虑这么多外场排队的指挥官们的感受。为了防止有人用“大头玩偶里面很闷热,工作人员在里面待太久会中暑”来反驳我、护kl,我可以再给出一个解决方案:多请几组工作人员,每十五或二十分钟换一次人,这样工作强度就不会太高了吧?本质还是不想多请一点人,降本增效(笑)而已。哦,再补充一句,为了防止有人用“那你进场了不就能互动了吗,事儿咋这么多”来指责我,我必须在这里说明,我进场之后,所有游园会项目全都排过参与过了,但我在内场期间官C和大头也一个都不在。

我想看的没看到,想拍的没拍到,那周边我也就不会买单了(更别提我在场内的时候,场贩区还在排长队,而排队券已经发完了,观影会时间已近,我必须先去吃饭以防赶不上)。我都懒得提满赠不叠加(造成大食量指挥官需要二次排队,进一步拉低效率)和满赠备货量少(¥299那档满赠很早就没了)的问题了,这个已经有很多指挥官在我之前说过了。

观影会相对来说好很多,但也存在问题。

第一,伴手礼领取环节极其混乱。看kl提前在每个观影厅前都放了“伴手礼领取处”的牌子,就可知它的原计划是在每个厅门口将伴手礼发给该厅指挥官。但实际上,由于伴手礼进场过晚,它们没来得及被分配往各个影厅,而是直接在走廊上堆起来了,引得指挥官们全都留在走廊里,搞得里外水泄不通,而且因为太乱,队尾都找不到。我说这话没有责怪其他指挥官的意思,因为这归根结底是kl的责任。它明明应该指挥工作人员早早地把货分给各个影厅,并且指引指挥官们去厅门口有序领取,可他们却没有这么做,直接搞砸了秩序。

第二,伴手礼品控差。我以我自己拿到的这一袋为例:里的狸叶娃身体缝反,我曲目单多出一张全员的(黑背景、全员的那张),一袋中出了两个问题。我均拍了照片为证,不是空口白牙造谣。最让我觉得奇怪的一个细节是,我中场发现毛绒有问题,跑出去找工作人员换时,他没怎么仔细端详,直接同意我换取一只新的正确版,这让我和我亲友产生了“工作人员是不是被kl告知过,这批是次品率高的货?是kl觉得直接废掉太浪费,所以做成伴手礼发掉的吧”的猜想。只是猜想,不是说事实,事实可能并非如此。后来我回去之后,我亲友又给我转了一个帖子,那个帖子是说,帖主拿到了一个也是身体缝反了的狸叶娃,而且也是里哥的。我确信那个不是我换掉的错品,因为我亲眼看到我那个错品是被工作人员拿走处理的,不可能进别人的袋子。这就说明这批的品控可能整体上就不是很好。

别的懒得再说了,接下来说说好的。观影会本身体验很好,影厅内的音效、氛围什么的都还不错,而且散场之后,我也集邮到了很多民间coser。另外,我还跟好几位指挥官互换了无料,我还是特别喜欢这种环节的,因为可以欣赏别人仙品的二创。不过显然,这里我的美好体验,除了影厅音效、氛围是kl做到的,其他都是同好们带来的。所以我觉得kl真的应该好好反思反思自己办线下出现的问题,没有那么多玩家的支持,你们是走不到今天的。


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